活動報名與退費政策

歡迎參與本公司所舉辦之登山與戶外活動。為保障所有參加者權益，請於報名前詳細閱讀以下報名、取消與退費規定。完成報名及付款程序後，即視為已閱讀、理解並同意本政策內容。

一、活動成團與取消

1. 最低成團人數

各活動皆設有最低成團人數。若報名人數未達成團標準，主辦單位有權取消活動。如因未成團取消活動：已付款項將全額退還或經雙方同意後保留轉作其他行程使用。

2. 不可抗力因素

若因下列不可抗力因素，導致活動無法進行、延期、中止或變更：颱風、豪雨（依政府發布之豪雨特報）、地震、森林火災、道路中斷、山域封閉、政府公告停班停課、重大公共安全事件、其他不可歸責於主辦單位之因素。主辦單位得依實際情況：調整行程內容、延期活動、更換替代行程或扣除已實際發生之必要費用後辦理退款活動是否如期進行，將以領隊及嚮導之安全評估為最終判斷依據。

二、取消與延期規定

個人因素取消

因個人因素取消或延期行程（包含但不限於健康因素、工作安排、家庭事故、個人行程變更等），依下列規定辦理。延期申請須視活動名額與行程安排狀況而定；若無法配合，將視同取消辦理。

取消時間以參加者主動通知主辦單位之時間為準。

三、裝備租借退費規定

裝備租借取消規則如下：

出團日前 4 日（含）以前通知取消租借者，可全額退款

出團日前 3 日內通知取消者，因裝備已完成保留與整理作業，恕不退費

四、抽籤型行程退費規定

（適用於需抽籤申請之山屋、山域或入園行程）

1. 報名與付款

送出報名後，請於 48 小時內完成團費與裝備租借費付款。為辦理抽籤、行政申請及相關作業，主辦單位將先收取部分訂金。

2. 抽籤前取消

若於抽籤作業完成前取消或延期行程：

* 抽籤日前 8 日（含）以前通知：扣除行政作業費 NT$500 後退還剩餘費用

* 抽籤日前 7 日內通知：扣除行政作業費 NT$1,000 後退還剩餘費用

若因未中籤導致活動無法成行：

* 已繳費用可全額保留轉作後續抽籤或其他行程使用

* 如申請退款，將扣除 NT$200 行政作業費後退還剩餘款項

3. 中籤後取消

抽籤完成且中籤後，因主辦單位已產生相關行政、保險、交通安排、人力與行程保留成本，取消退費規定如下：

* 出團日前 15 日（含）以前取消：退還剩餘費用之 60%

* 出團日前 8～14 日取消：退還剩餘費用之 40%

* 出團日前 4～7 日取消：退還剩餘費用之 20%

* 出團日前 3 日內取消、未依集合時間報到逾 30 分鐘、或活動期間因個人因素退出行程者：恕不退費

中籤後之山屋與入園名額依法規通常不得更換參加人員。

五、一般行程退費規定

（非抽籤型活動）

送出報名後，請於 48 小時內完成團費與裝備租借費付款。

因個人因素取消或延期行程，依下列規定辦理：

* 出團日前 31 日（含）以前取消：扣除行政作業費 NT$500 後退還剩餘費用

* 出團日前 15～30 日取消：退還剩餘費用之 60%

* 出團日前 8～14 日取消：退還剩餘費用之 40%

* 出團日前 4～7 日取消：退還剩餘費用之 20%

* 出團日前 3 日內取消、未依集合時間報到逾 30 分鐘、或活動期間因個人因素退出行程者：恕不退費

非抽籤型活動若有符合資格之替補人員，經主辦單位確認後，原報名者已繳費用可轉移予替補者。

六、天候與活動安全判斷

山區天候變化快速，部分降雨、低溫或短暫天氣變化屬山域活動常見情況。若經領隊與嚮導評估後，認定天候狀況仍符合安全條件，活動將照常進行。參加者不得僅以一般天氣預報、短暫降雨或個人主觀感受為由要求全額退款。如遇豪雨、颱風、道路中斷或其他影響安全之情況，主辦單位得視狀況調整、延期或取消活動。是否出團及行程調整，將以領隊與嚮導之安全判斷為最終依據。

七、活動中止與退出

活動期間請遵守領隊及嚮導之安全指示，勿擅自離隊。

若參加者因下列因素：

個人體能不足、健康狀況不適、未據實填寫健康資訊、未依規定準備必要裝備、不遵守團隊安全規範、擅自行動、危險行為、飲酒或使用違禁藥物、其他影響自身或團隊安全之情況，經領隊評估不適合繼續參與活動者，主辦單位得終止其後續行程參與資格。因此未完成之活動部分，視為自行放棄，不另行退費；因此所衍生之額外費用，亦應由參加者自行負擔。